FATURA TARİHİNİ ABONELER BELİRLEYECEK
Vangölü Elektrik Dağıtım A.Ş. müşterilerine elektrik borcu gecikme faizi affı sonrası yeni bir fırsat daha sunuyor. VEPSAŞ elektrik borcunu düzenli ödeyen abonelerine fatura son ödeme tarihini belirleme imkanı getirdi. Elektrik aboneleri fatura tarihini kendileri belirleyecek.
Rıdvan Can
Vangölü Elektrik Perakende Satış Anonim Şirketi Van İl Müdürü Mehmet Ali Atalan, gazetemize yaptığı açıklamada, Vangölü Elektrik Dağıtım A.Ş'nin özelleştirilerek Türkerler Holding Vangölü Enerji Yatırım A.Ş. tarafından devralındığını, perakende satış hizmetleri kapsamındaki faaliyetlerin ise Vangölü Elektrik Perakende Satış Anonim Şirketi tarafından yürütüldüğünü, bu kapsamda müşterilere yönelik çalışmalar yaptıklarını söyledi.
“Faiz affı devam ediyor”
Müşteri memnuniyetini kurumsal anlamda ilke edindiklerini ve bununda müşteriye yansıması için Vangölü Enerji Yatırım A.Ş'nin elektrik borcu faiz affı yanında müşterilerine yönelik bir yenilik daha sunduğunu ifade eden Atalan şunları kaydetti: 'Faiz affı 31.12.2013 tarihi itibarı ile sona ermişti. Ancak müşterilerimizden gelen yoğun talep üzerine Yönetim Kurulumuzca Ocak 2014 den itibaren yeni bir fırsat sağlandı. Faiz affı uygulaması sınırlı bir süre için tekrar başlatılmıştır. Bu bağlamda 2013 yılı öncesi tahakkuk etmiş fatura borcu bulunan müşterilerimizin anaparasını yatırmak kaydıyla gecikme zammı affından yararlanmaya davet ediyoruz. Af kapsamında anapara üzerinden taksitlendirme protokolü yapılarak ödeme kolaylığı sağlamaktayız.”
“Yeni bir hizmet sunuyoruz”
Elektrik borcu faiz affının yanı sıra müşterilerine yeni bir hizmet daha sunduklarını belirten Atalan, “ Öncelikli olarak müşterilerimizden gelen talepleri değerlendiriyoruz. Yaptığımız çalışmalarda, alan araştırmasında müşterilerimizin fatura son ödeme tarihlerinin maaş dönemine denk gelmemesi nedeniyle sıkıntı yaşadıklarını gördük. Müşterilerimiz farklı tarihlerde maaş almakta, kendilerine göre ödeme planı bulunmaktadır. Vangölü Elektrik Perakende Satış Anonim Şirketi olarak beklentileri karşılamak üzere yeni bir çalışma başlattık. Aboneliği kendi adına olan, fatura borcu bulunmayan ve ödemeler için bankaya otomatik ödeme talimatı veren mesken müşterilerimiz, faturanın tahakkuk ettiği aydaki son ödeme tarihlerini artık kendileri belirleyebilecek. Uygulamadan faydalanmak isteyen müşterilerimiz, bulundukları yerlerdeki Vangölü Elektrik Dağıtım A.Ş'nin müşteri hizmetlerine uğramaları yeterlidir' dedi.