ISO Belgesi Nedir?

ISO belgesi, bir işletmenin müşteri memnuniyetini tam olarak sağlaması amacı ile alınır. İşletmenin kalite yönetim sistemi standartlarını yükseltmek, müşteri odaklı çalışma prensibini oluşturmak, işletmenin kendi müşterilerini tanıyıp analiz etmesini sağlamak, analitik yöntemlerle farklı müşteri gruplarına yönelik ihtiyaç ve talepler doğrultusunda ürün ve hizmet sunmak amacıyla ISO belgesi alınır. Müşteri odaklı yaklaşım pratiğe döküldüğü zaman müşteri memnuniyeti buna paralel olarak artmaktadır. ISO 9001, müşteri memnuniyeti kanıtlayan bir kalite belgesidir. ISO belgesi, maddi kazanç ve geliri tek amaç haline getirmiş olan ilkesiz kazanç sağlayan işletmelerin önüne geçmeyi sağlar. Çevreye, doğaya, insanlara ve hayvanlara zarar veren kuruluşların önüne geçilir. Rant ve çevre kirliliğine yol açan kuruluşlar bu şekilde engellenir. Böylece ilkesiz kazanç sağlayan işletmelere standartlar getirilerek çeşitli yaptırımlar uygulanır. ISO belgesi fiyatı ve daha fazlası hakkında geniş bilgi almak için www.datakalite.com internet adresini ziyaret edebilirsiniz.

ISO Belgesinin Avantajları Nelerdir?

ISO belgesi; işletmenin imajını güçlendirir, müşteri memnuniyeti arttırır, müşterilerin sadakatini sağlar, müşterilerin sayıca artmasına olanak verir, rekabet gücünü arttırır ve tedarikçi ilişkilerini güçlendirir. Bunun dışında işletme açısından yönetimin etkin olmasını sağlar. İşletmede yüksek standartlı kalite yönetimi anlayışını oluşturur. İşletmenin; sistematik, standartlara uygun, tutarlık, etkin ve verimli olmasını sağlar.

Müşteri odaklı çalışma sistemi, farklı müşteri profillerine yönelik yapılan analiz ve çalışmalar uzun vadede hedef kitle analizlerine yardımcı olur. Böylece kurumsallaşma yolunda en önemli adım atılmış olur. ISO belgesi sayesinde yurt içi ve yurt dışı pazarlarında işletmenin rekabet şansı oldukça fazla bir şekilde artacaktır. Müşterilerin memnuniyeti, müşteri sadakatini sağlayacak böylece müşteri sayısı ve müşterilerin markaya bağlılığı artacaktır. Bu durum kar marjınınyükselmesini sağlayacaktır.

ISO belgesi için gerekli evraklar konusu oldukça önemlidir. ISO 9001 belgesi almadan önce işletmenin faaliyetlerini ve resmiyetini belgeleyen bazı evrakların olması gerekir. Bunun dışında başvuru formunun doldurularak gerekli yerlere iletilmesi gerekir. İmza sirküleri, SSK bildirgesi, vergi levhası, oda kayıt belgesi ve ticaret sicil gazetesi gibi belgelerin hazır bulunması gerekir. Bunun dışında işletmenin bir resmi kurum ya da kuruluştan yasal bir izin ya da yetki alınması gerekebilir.

ISO 9001 belgesi ile ilgili daha detaylı bilgi almak için sizleri www.datakalite.com/iso-9001 sayfasına bekliyoruz.