Bankacılık
Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun ( BDDK ) koordinatörlüğünde yürütülen finans
eylem planında, kredi kartlarında iptal sıkıntısı da masaya yatırıldı. YAZILI
BAŞVURU Bu çerçevede,
iptal başvuruları, öncelikle ‘yazılı’ olarak alınacak. Böylece banka veya
tüketici arasında ‘iptal talebi geldi-gelmedi’ tartışması yaşanmayacak. İkinci olarak, iptal edilen kredi kartlarının, BDDK veya
Bankalararası Kart Merkezi’nde (BKM) oluşturulacak bir sistem aracılığı ile
kontrol edilmesi planlanıyor. Geliştirilecek
bir programla, kredi kartı iptal talepleri anında BDDK ’ya veya BKM’ye düşecek.
Bu yöntemle, tüketicinin diğer bankalardan kullandığı kredi kartları da
görülebilecek. Söz konusu sistem, kredi kartlarına limit getirilmesine ilişkin
projenin de altyapısını oluşturacak. BDDK'YA
ŞİKAYET YAĞIYOR BDDK en fazla şikayeti kredi kartı aidatlarından ve
iptal başvurularının onaylanmamasından aldı. Bankaların, iptal talepleri ile ilgili
uygulamalarını mercek altına alan BDDK uzmanları, bazı bankaların kredi kartı
portföyünü düşürmemek için kredi kartı iptal başvurusunu tam olarak işleme
almadığını belirledi. İptal başvurusuna rağmen söz konusu kartın işlemlerini
sadece dondurduğu saptandı. Bankalar kredi kartını iptal etmek yerine sadece
işleme kapatıyor.
